为进一步对标先进，通过学用结合、学用转换提升饭店服务品质和经营管理效益，4月底至5月初，天都国际饭店组织管理人员外出学习培训，17日下午饭店召开培训成果转换分享会，督导以上管理人员30余人参加。

会上，赴苏州新城花园丽呈华庭酒店和南园宾馆交流学习团队从所见、所闻、所感分享了高星级酒店的创新理念和优秀做法。重点围绕管家服务、接待礼仪、主题客房布置、网评回复、品牌建设、团队能力提升等方面进行了详细的阐述，将学习收获切实转化为投身饭店实际工作的强大动力和行动实践。房务部经理分享了黄山市旅游宾馆（酒店）高技能人才师资培训的课程内容，从TTT培训师突破的六大工具启发了与会人员如何自信上台、掌控全场，成为一名专业的部门内训师。人事行政部经理围绕“悦”管家服务主题，结合了亚朵酒店、排云型旅、广州碧水湾酒店的服务案例，深挖了品牌内涵，延展了服务外延，强调“好的服务都是设计出来的”，为推深做实“悦”管家品牌提供了很好的借鉴。

  会议指出，此次中层管理人员外出学习交流活动学习任务明确，学习角度发散，也达到了学有所获的效果。会议强调，一是要紧扣主题，学以致用，要将学习的优秀经验内化为饭店可行性的方案，做好落地和评估；二是要充分消化吸收，影响身边人，此次学习成果转换会议旨在分享经验，相互交流，积极发挥传帮带的作用，提升全员的思想站位和服务理念。三是要保持学习力，激发创新力。后续饭店将继续安排管理团队外出学习，希望大家要带着问题出去，带着答案回来，切实通过对标先进，争当先进，为饭店转型发展贡献智慧力量。